新疆Itss的体系框架
ITSS3.1体系主要从产业发展、服务管控、业务形式、实施模式、行业应用等方面提出，分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准六大类。
1.基本标准旨在说明信息技术服务的业务分类和服务原则、服务质量评价方法、服务人员能力要求等。
2.服务管理和控制标准是指为确保信息技术服务的经济性和有效性而对信息技术服务进行的治理、管理和监督活动；
3.业务标准根据业务类型分为面向IT的服务标准(咨询设计标准、集成实施标准和运维标准)和IT驱动的服务标准(服务运营标准)。根据标准编制的目的，分为一般需求、服务规范和实施指南，其中一般需求是对每种业务类型基本能力要素的需求，服务规范是对服务内容和行为的规范，实施指南是对服务的落地指南。
4.服务外包标准是外包信息技术服务的一般要求和规范；
5.服务安全标准侧重于事前预防、过程控制、事后审核服务安全和全过程持续改进，提出组织的服务安全治理规范，确保服务安全可控；
6.行业应用标准是各行业定制应用的实施指南。
信息技术服务标准体系是动态发展的，它与信息技术服务相关技术和产业的发展以及标准化工作的目标和方向密切相关。
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