新疆运维资质资源管理
资源是指提供IT运维服务所依存和产生的有形及无形资产，包括运维工具、服务台、知识库和备件库。
资源要素确保服务供方能“保障做事”，主要由人员、过程和技术要素中被固化的成果和能力转化而成，同时又对人员、过程和技术要素提供有力的支撑和保障。
（4）技术管理
技术是指交付满足质量要求的IT运维服务应使用的技术或应具备的技术能力，以及提供IT运维服务所必须的分析方法、架构和步骤。
技术要素确保服务供方能“高效做事”，是提高IT运维服务质量方面重点考虑的要素，主要通过自有核心技术的研发和非自有核心技术的学习借鉴，持续提升提供IT运维服务过程中发现问题和解决问题的能力。
在提供IT运维服务过程中，可能面临各种问题、风险以及新技术和前沿技术应用所提出的新要求，服务供方应根据需方要求或技术发展趋势，具备发现和解决问题、风险控制、技术储备以及研发、应用新技术和前沿技术的能力
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